Última actualización: junio 2026
Ofrecemos reembolso completo dentro de los 7 días posteriores a la compra, siempre que la licencia no haya sido activada (canjeada) ni compartida con terceros. Pasado este plazo o una vez activada la licencia, no se realizan devoluciones.
Para que el reembolso sea válido se deben cumplir TODAS estas condiciones: (a) la solicitud se realiza dentro de los 7 días desde la compra; (b) la key de licencia no ha sido activada en ningún dispositivo; (c) la key no ha sido compartida, revendida ni distribuida; (d) no se ha producido un uso fraudulento o abuso del sistema.
Abre un ticket en nuestro servidor de Discord (discord.gg/ultrax) indicando tu email de compra y el motivo de la solicitud. Procesamos las solicitudes en un plazo de 1-3 días hábiles.
No se realizan reembolsos en los siguientes casos: licencia ya activada, incompatibilidad alegada sin evidencia técnica, cambio de opinión tras activación, o incumplimiento de los Términos de Servicio.
Los reembolsos aprobados se gestionan manualmente según el canal de compra acordado en Discord.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios aplicarán a compras realizadas tras la fecha de modificación.